Ingeniería Comercial

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Estudio de los efectos de la rotación por abandono de personal sobre la productividad de dos supermercados en la comuna de Chillán.
(2003-12)
Figueroa Pérez, Pierina Carolina
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Yanayaco Pallares, María Magdalena
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Sepúlveda Durán, Carlos Alberto
A medida que las organizaciones enfrentan la nueva competencia creada por los mercados mundiales, la apertura y el progreso de la tecnología, comienzan a redimensionarse y a contemplarse los Recursos Humanos como una fuente de ventaja competitiva ¹. La preparación para ganar, mantener o recuperar la ventaja competitiva presenta inquietudes porque los Recursos Humanos son en realidad un recurso costoso y de manejo complejo en la organización. Por esta razón, la nueva competencia reconoce la necesidad de una mejor utilización de los Recursos Humanos, además de una imprescindible evaluación de los factores que lo rodean y que hacen que éste en algunos casos sea mucho más productivo que en otros. En la presente investigación se pretende relacionar uno de esos factores que influyen en el desempeño y productividad del Recurso Humano, dicho factor es la Rotación de Personal tanto voluntaria (abandono por parte del trabajador) como involuntaria (despido por parte de la empresa) en una organización. Este fenómeno está latente en cualquier empresa, y vale rescatar que no toda rotación es mala. De igual modo, esperar que cualquier programa la elimine totalmente es irrealista